Manager CRM & Digital
Région de Paris, France
Consultant CRM @ Intervention technico/fonctionnelle sur différents type de missions : - Réponse aux Appels d'Offres (proposition commerciale, chiffrage, planning prévisionnel, etc.) - Cadrage CRM (Sales et Marketing), - Assistance au choix d'outils CRM (Sales et Marketing), - Optimisation des processus CRM et du SI, - Conduite du changement suite à la mise en place d'un outil...
Consultant CRM @ Intervention technico/fonctionnelle sur différents type de missions : - Réponse aux Appels d'Offres (proposition commerciale, chiffrage, planning prévisionnel, etc.) - Cadrage CRM (Sales et Marketing), - Assistance au choix d'outils CRM (Sales et Marketing), - Optimisation des processus CRM et du SI, - Conduite du changement suite à la mise en place d'un outil CRM (Adobe Campaign V6.1), - Formation et assistance utilisateur (Adobe Campaign V6.1), - Gestion et pilotage de Projets CRM. From January 2014 to Present (2 years) Paris Area, FranceConsultant CRM @ Conception et intégration d’applications CRM après apprentissage du contexte projet ainsi que du cadre méthodologique et des outils associés. - Intégration de l’outil NEOLANE (conception, réalisation, recette, formation) - Intégration et l’outil MICROSOFT DYNAMICS CRM (conception) PROJETS MAJEURS LA MUTUELLE GÉNÉRALE (4 mois) : Intégration Neolane (V6.1) - Conception et animation des ateliers de travail - Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées - Réalisation des supports de formation GROUPE ACCOR (9 mois) : Migration et accompagnement Neolane (V6.1) - Conception et animation des ateliers de migration - Rédaction de l’expression des besoins fonctionnels - Pilotage du projet de migration - Assistance aux équipes métiers en charge de l'élaboration des compagne marketing AUCHAN (1 mois) : Optimisation des processus métiers et accompagnement Neolane (V5.0) - Mise en oeuvre des règles d'usage sous Neolane - Conception et animation des formations PRO BTP (11 mois) Projet d'intégration Neolane (V6.0) : - Conception et animation des ateliers de travail - Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées - Réalisation des paramétrages métier sous Neolane - Assistance aux équipes métiers en charge de la réalisation de la recette PROJET MICROSOFT DYNAMICS (12 mois) : Intégration de l'outil CRM - Conception et animation des ateliers de travail - Pilotage du projet - Conduite du changement From January 2012 to January 2014 (2 years 1 month) Master 2, Management des Systèmes d'Information @ ISC Paris From 2009 to 2012
Intervention technico/fonctionnelle sur différents type de missions : - Réponse aux Appels d'Offres (proposition commerciale, chiffrage, planning prévisionnel, etc.) - Cadrage CRM (Sales et Marketing), - Assistance au choix d'outils CRM (Sales et Marketing), - Optimisation des processus CRM et du SI, - Conduite du changement suite à la mise en place d'un outil CRM (Adobe Campaign... Intervention technico/fonctionnelle sur différents type de missions : - Réponse aux Appels d'Offres (proposition commerciale, chiffrage, planning prévisionnel, etc.) - Cadrage CRM (Sales et Marketing), - Assistance au choix d'outils CRM (Sales et Marketing), - Optimisation des processus CRM et du SI, - Conduite du changement suite à la mise en place d'un outil CRM (Adobe Campaign V6.1), - Formation et assistance utilisateur (Adobe Campaign V6.1), - Gestion et pilotage de Projets CRM.
What company does Mickaël Gomes work for?
Mickaël Gomes works for Key Performance Consulting (KPC)
What is Mickaël Gomes's role at Key Performance Consulting (KPC)?
Mickaël Gomes is Consultant CRM
What industry does Mickaël Gomes work in?
Mickaël Gomes works in the Management Consulting industry.
Who are Mickaël Gomes's colleagues?
Mickaël Gomes's colleagues are Dominique FENAIN, Claudie Ferrant, Charlène Pichi, and Djamel SALMI
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