Sou um profissional que sempre busca novos desafios e sempre está disposto a usar toda a experiência, energia e visão para transformar boas oportunidades em ótimos negócios. Tenho experiência nas áreas de planejamento de marketing, administração de e-commerce, marketing digital, análise de performance de campanhas de SEM, gerenciamento de social media, controle de budget, captação de parcerias, gerenciamento database, planejamento e ações comerciais, promoções, pesquisa de mercado e satisfação, acompanhamento no desenvolvimento de sites, planejamento de criação e produção de artes para propagandas e demais ferramentas de comunicação, planejamento e organização de eventos e estudo de polos potenciais. Apto para trabalhar em equipes integradas, com iniciativa, pró-atividade, profissionalismo, responsabilidade, dedicação, determinação, objetividade, grande capacidade e facilidade de absorver e compartilhar informações. Possuo persistência para acompanhar uma tarefa até sua conclusão e facilidade para relacionamento com parceiros e clientes.

Supervisor de E-Commerce (Marketing) @ From June 2015 to Present (7 months) São Paulo Area, BrazilEcommerce Marketing Manager @ Responsável por toda operação de E-commerce dos clientes do Grupo Doca (Loja Bohemia, Iveco Store Brasil, Case Construction e Red Case IH), desde o planejamento, desenvolvimento e gestão até a otimização, acompanhamento de resultados e métricas. Principais atividades: - Gestão de equipe de SAC; - Acompanhamento de vendas, audiência e tráfego; - Controle de produtos e estoque; - Gestão do fluxo de pedidos; - Controle financeiro e acompanhamento de resultados; - Elaboração de relatórios mensais de resultados; - Adequação constante com as necessidades dos clientes. - Interface com departamento de Logística para controle de manuseio, triagem, embalagens, qualidade e postagens; - Plano de Ação para aumento de vendas; - Marketing e Marketing Digital; - Interface com departamento Financeiro para controle de pagamentos. OBS: TIVE UMA PASSAGEM ANTERIOR NA EMPRESA QUE FOI DE ABRIL A JUNHO DE 2014. From August 2014 to May 2015 (10 months) São Paulo Area, BrazilCoordenador de E-Commerce e Marketing Digital @ E-Commerce: Gerenciar, coordenar e controlar projeto do comércio eletrônico, envolvendo a negociação para a compra dos mixes de produtos do site, captação e avaliação de novos fornecedores; Captação e fechamento de parcerias; Captação de fornecedores de serviços (meios de pagamento, logística, ERP, entre outros) para o bom desempenho da loja; Responsável pela realização de solicitações junto à infraestrutura e TI; Follow-up com a agencia digital solicitando e gerenciando layouts; Coletar informações do mercado para aplicação no negócio; Análise da concorrência e oportunidades no mercado; Manutenção do estoque existente; Contato com a Contabilidade da empresa para verificar a situação fiscal das notas recebidas dos fornecedores; Contato com a Assessoria de Imprensa. Social Media: Planejamento, monitoramento, interatividade com ouvintes e controle de posts diários nas redes: Facebook e Twitter; Elaboração de briefing e follow-up diário com a agencia digital solicitando e gerenciando layouts; Publicação dos links das entrevistas (em tempo real) com transmissão simultânea no Portal de notícias. From June 2013 to January 2014 (8 months) São Paulo Area, BrazilAnalista de Marketing e E-Commerce @ Realizar a Análise SWOT para identificar e posicionar a estratégia da empresa no segmento. Acompanhamento na implantação do Projeto de E-Commerce utilizando a Plataforma VTEX. Coordenar o processo de produção (cadastro de marcas, imagens, produtos, skus e SEO do conteúdo dos produtos). Planejamento e Gerenciamento do Marketing de Relacionamento. Planejamento e Gerenciamento de Concurso Cultural. Planejamento e execução junto com o departamento de Recursos Humanos a campanha interna. Gerenciamento de Social Media. Elaborar (em equipe) planejamentos e apresentações de ações de comunicação e ações comerciais para clientes. Análise de performance de campanhas no Google Adwords, otimização das mesmas, controle do investimento por meio de relatórios, ajudando no gerenciamento, avaliação, eficácia e estratégia de divulgação da campanha e opinando nas trocas de palavras-chave ou da mensagem do anúncio para sua melhor exposição. Análise do Google Analytics do site da empresa para monitorar e saber todo o comportamento dos visitantes, como, por exemplo, quantas visitas o site teve, de qual localidade foi essas visitas, que dia o seu site foi mais visitado, em que páginas os visitantes entraram, quais palavras foram utilizadas para que os visitantes chegassem ao site, entre outros. Suporte na elaboração e controle promoções (mecânica, regulamentos, comunicação, seleção, checking com os ganhadores e entrega de prêmios). Realizar cotações e negociação com veículos de comunicação. Realizar análise de ações da concorrência na internet por meio do Google Alerts. Planejamento de Marketing (On-line e Off-line). Elaborar campanhas de e-mail marketing e mala direta para divulgação de produtos e serviços. Planejamento de criação e acompanhamento da produção gráfica de material de divulgação. From January 2011 to March 2013 (2 years 3 months) São Paulo Area, BrazilAtendimento @ Identificar oportunidades e realizar o primeiro contato para fechar parcerias estratégicas para a agência. Gerenciamento de Social Media. Participar do planejamento dos projetos executados pela agência. Participar de reuniões de coleta de briefing. Elaborar briefings. Elaborar (em equipe) planejamentos e apresentações de ações de comunicação e ações comerciais para clientes da agência. Suporte no planejamento e organização de eventos, participando de todos os processos, inclusive de logística. Contato e negociação com agências e empresas fornecedoras para estruturação dos eventos, agendamento com hotéis, montagem de estandes, recepção, serviço de alimentação, interatividade, brindes e outros serviços. Elaboração de orçamento para realização dos eventos. Formatação de dados para montagem de Relatório Final com apresentação de resultados financeiros e “feedback” do evento. Atendimento ao cliente interno e externo, priorizando a qualidade da relação entre a empresa e o cliente. Fazer o acompanhamento das alterações e atualizações de sites. Confeccionar e acompanhar propostas comerciais de vendas de produtos e serviços, além de prospecção de clientes. From December 2009 to May 2010 (6 months) São Paulo Area, BrazilAtendimento @ Captar de clipping (notícias) sobre a área de atuação da agencia. Gerenciamento de Social Media. Participar do planejamento dos projetos executados pela agencia. Contatar os clientes e participar de reuniões de coleta de briefing para execução dos projetos. Suporte no planejamento estratégico de Marketing. Gerenciamento de Database. Participar do planejamento estratégico das ações comerciais. Confeccionar e acompanhar propostas comerciais de vendas de serviços, além de prospecção de clientes. Análise do Adwords da agência, controlando o investimento por meio de relatórios, ajudando na avaliação, eficácia e estratégia de divulgação da campanha e opinando nas trocas de palavras-chave ou da mensagem do anúncio para sua melhor exposição. From May 2009 to November 2009 (7 months) São Paulo Area, BrazilAnalista de Marketing @ Suporte no planejamento de Marketing. Elaborar campanhas de e-mail marketing e mala direta para divulgação dos produtos e serviços. Participar do planejamento de criação e acompanhamento da produção gráfica do material de divulgação (Pastas, Folders, Cartões de visita, Timbrados, Banners, entre outros). Fazer cotações junto a fornecedores das áreas de Marketing e Comercial. Suporte no planejamento e organização de eventos, participando de todos os processos, inclusive o de logística. Fazer o acompanhamento das alterações e atualizações no site da empresa. Realizar, acompanhar, tabular e analisar as pesquisas de satisfação de clientes identificando a qualidade do atendimento prestado. Confeccionar e acompanhar propostas comerciais de vendas de produtos e serviços, além de prospecção de clientes. Participar do planejamento estratégico das ações comerciais. Analisar os processos licitatórios, verificando se há ou não condições da participação da empresa. Participar de reuniões com a Gerência Comercial, para analisar os resultados das vendas e todos os processos comerciais. From April 2008 to May 2009 (1 year 2 months) Assistente de Marketing @ Tive uma passagem mais recente na empresa que foi de agosto de 2010 a janeiro de 2011. Totalizando, atuei 2 anos e 5 meses na empresa. Suporte no planejamento de Marketing. Preparar e acompanhar propostas comerciais de consultorias e treinamentos. Participar de reuniões com a diretoria. Participar do planejamento, realizar a criação e acompanhar a produção gráfica do material de divulgação: Pastas, folderes, cartões de visita, timbrados. Realizar a criação e acompanhar a produção gráfica do material de comunicação interna: Informativos, quadros de aviso, brindes. Suporte no planejamento e organização de eventos, participando de todos processos, inclusive todo o processo de logística. Gerenciamento de Database. Preparar campanhas de e-mail marketing e utilização de programas de envios de e-mails com o acompanhamento de relatórios estatísticos, monitoramento de visualização e medição do retorno real de campanha. Coordenação da equipe de telemarketing nas vendas. Fazer as alterações e atualizações no site da empresa. Acompanhar, tabular e analisar as pesquisas de satisfação de clientes identificando os pontos fortes, fracos e fatores que precisam ser melhorados na visão do cliente em relação ao serviço prestado. Utilizar a pesquisa de mercado para descobrir as necessidades do nosso público-alvo e as oportunidades no mercado. Realizar cotações e negociação com veículos de comunicação de acordo com a área de atuação da empresa. Gerenciamento de Social Media. Análise do Google Analytics do site da empresa para monitorar e saber todo o comportamento dos visitantes, como, por exemplo, quantas visitas o site teve, de qual localidade foi essas visitas, que dia o seu site foi mais visitado, em que páginas os visitantes entraram, quais palavras foram utilizadas para que os visitantes chegassem ao site, entre outros. From June 2006 to April 2008 (1 year 11 months) Estagiário de Marketing @ Auxiliar no planejamento de ações de marketing promocional. Divulgação de promoções para antigos assinantes e novos assinantes do jornal. Suporte no planejamento e organização de eventos, participando de todos processos, inclusive todo o processo de logística. Gerenciamento de Database. Participar de reuniões com a gerência. Fazer cotações junto a fornecedores de materiais promocionais. From June 2003 to September 2005 (2 years 4 months) São Paulo Area, Brazil

Gestão de Marketing Digital de Alta Performance, Marketing Digital @ E-Commerce School From 2015 to 2015 Gerente de E-Commerce e Marketing Digital, E-Commerce @ E-Commerce School From 2013 to 2013 Especialista em Marketing Digital, Marketing Digital @ Faculdade Impacta Tecnologia From 2011 to 2012 Especialista em Comunicação e Marketing, Marketing @ Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas From 2008 to 2009 Bacharel, Comunicação Mercadológica @ From 2003 to 2006 Thiago Mangueira is skilled in: Digital Marketing, Email Marketing, Marketing Management, Marketing Communications, Online Marketing, Promotions, Marketing Strategy, Direct Marketing, B2B Marketing, Event Marketing, E-commerce, SEO, SEM, Marketing, Estratégia de Marketing